Üzletszabályzat

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Az alábbi részletezett Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) a rajbike.hu honlapon keresztül terméket rendelők  (a továbbiakban: Vásárló), és az Eladó (Goodbike Kerékpár Korlátolt Felelősségű Társaság, a továbbiakban: Társaság) között létrejövő jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket. A Társaságnak jogában áll esetenként az alábbi általános feltételeket módosítani, így minden vásárlás, megrendelés leadásának időpontjában a rajbike.hu honlapon (a továbbiakban: honlap) közzétett és olvasható, hatályos általános szerződési feltételek irányadóak. A rendelés leadásával a Vásárló az itt elolvasott feltételekkel egyetért, azokat elfogadja.

 

Általános Szerződési és Használati feltételek

(Üzletszabályzat)

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.rajbike.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti azt magára nézve.

Az alábbiakban leírt szerződési feltételek a Goodbike Kerékpár Kft., mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó által üzemeltetett www.rajbike.hu internetes oldalon történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön a megrendelésének jóváhagyásával az alábbi szerződést elfogadja, amely az Európai Unio vonatkozó 97/7/EK irányelvének szabályaira épülő 45/2014.(II.26.) Kormányrendelet előírásainak figyelembevételével készült.

Tásaságunk fenntartja a jogot, hogy előzetes egyezség és értesítés nélkül módosítsa a szerződést. A módosítás a honlapon való megjelenéstől számítva azonnal érvénybe lép. A változások nem térhetnek el a jogszabályi előírásoktól és nem vonatkozhatnak a teljesítés alatt lévő megrendelésekre.

Az oldalon történő rendeléssel Vásárló és Társaságunk között szerződés jön létre, amelynek részleteit az alábbi ÁSZF tartalmazza.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

Általános Szerződési és Használati feltételek fejezetei:

  1. Társaságunk adatai
  2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
  3. Rendelési információk, a megrendelés folyamata
  4. A megrendelések feldolgozása
  5. A megrendelt termék fizetési módja, szállítási információk
  6. Házhozszállítás, információk
  7. A házhozszállítás díjszabása
  8. Elállási jog
  9. Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról
  10. Felelősség korlátozása
  11. Adatkezelés
  12. Szellemi tulajdon
  13. Panaszügyintézés
  14. Egyéb rendelkezések
  15. Társaságunk adatai:

Cégnév: Goodbike Kerékpár Kft.

Székhely: 1222 Budapest, Bem J. utca 19.

Üzlet címe: 1222 Budapest, Gádor utca 1.

Adószám: 22776783-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-943074

Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Elektronikus elérhetőség: rajbike@rajbike.hu

Telefonszám: +36-30/777-8800

Kapcsolattartó: Raj Gábor

Szerződés nyelve: magyar

Panaszközlés érdekében elektronikus formában a rajbike@rajbike.hu címen fordulhat hozzánk.

  1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Kerékpárok, alkatrészek és tartozékok (kerékpár computer, fékek, kerékpárszállítók, csomagtartók, kosarak, csengők, kulacsok és kulacstartók, lakatok, defektmentesítők, pumpák, táskák), valamint védőfelszerelések és szemüvegek értékesítése a webshopon keresztül és üzlethelyiségben.

Ezt kiegészíti a forgalmazott termékek szervízelése az üzlethelyiségben.

  1. Rendelési információk, a megrendelés folyamata

A www.rajbike.hu webáruházban található termékek böngészéséhez, a termék kosárba rakásához nem szükséges regisztráció, ezeket bárki megteheti, azonban a tényleges vásárláshoz szükség van egy egyszerű és ingyenes regisztrációs folyamat elvégzésére. A regisztráció során egy elektronikus levelet (e-mail) fog kapni, az abban szereplő utasításokat követve kell megerősíteni fiókját. Csak ezután tud rendszerünkben vásárolni. A megjelenített termékek on-line (0-24) vásárolhatóak meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Cégünk bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található adatokat (ár, kép, paraméterek stb.). A módosítások a honlapon való megjelenéstől számítva azonnal érvénybe lépnek. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől is. Az árazási vagy egyéb hibákért, felelősséget nem vállalunk és fenntartjuk a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

A www.rajbike.hu weboldal egy virtuális katalógus, nem az üzlet készletlistáját tükrözi, így előfordulhat, hogy a honlapon feltüntetett termék, jelenleg nem elérhető, vagy már nem kapható.

A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

A Megrendelés folyamata:

  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
  2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „tovább vásárolok” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni válassza „kosár tartalmának megjelenítése” gombot, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése” gombot.
  3. Pénztár * /Ha visszatérő vevő, akkor jelentkezzen be, és tudja folytatni a további lépéseket, vagy új vevőként elvégezheti a regisztrációt./

Fontos! A megrendelés elküldéséhez regisztráció szükséges! Amennyiben ennél a lépésnél regisztrál, várja meg a visszaigazoló üzenetet és kövesse az abban leírt megerősítési folyamatot, ezután tudja folytatni a következő lépéseket. A kosár tartalma ez idő alatt megmarad!

A vásárló által megadott hibás adatokból eredő teljesítési problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató nem vállal felelősséget  semmilyen az internetes hálózatban, levelezőrendszerben, bármilyen adatforgalomban felmerülő technikai vagy szoftverhibáért és azok következményeiért.

  1. Szállítási mód, fizetési mód kiválasztása
  2. Számlázási, szállítási adatok ellenőrzése, szükség esetén ezek módosítása
  3. A  ” Rendelés jóváhagyása” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a termék színét, vagy a szállítást illetően)
  4. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, mely részletesen tartalmazza rendelése paramétereit.
  5. Rendelése állapotáról folyamatosan emailben tájékoztatjuk.

*A megrendelés elküldése csak regisztrációval lehetséges! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás 24 órán belül meg kell, hogy történjen, amennyiben nem kap visszaigazolást, kérjük hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat.

Az Ön által leadott, véglegesített megrendelés ajánlatnak minősül.

  1. A megrendelések feldolgozása

A beérkező megrendeléseket iktatjuk, írásbeli szerződésnek tekintjük, amelyek utólagosan visszakereshetők.
A Megrendelő és Társaságunk között, mint távollévők között kötött szerződés a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint akkor jön létre, amikor a leadott rendelést e-mailben vagy telefonon Társaságunk visszaigazolja a Megrendelőnek.

A rendelés leadását követően, annak minden fázisáról (feldolgozás, futárnak átadás) e-mailben értesítést küldünk. 

 A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

  1. A megrendelt termék fizetésének módja, szállítási információk

A megrendelt terméket lehetőség van a csomag átvételekor a futárnak utánvéttel teljesíteni. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni (utánvét), amennyiben megrendeléskor az utánvétet választotta. Bankkártyás fizetési lehetőség csak a megrendelt termék boltban történő személyes átvétele esetén lehetséges. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A szállítási díjon felül külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A csomag személyes átvételre lehetőséget biztosítunk az üzlethelyiségben (1222 Budapest, Gádor utca 1.),

NYÁRON:/Márc. 01-től-Szept.30-ig/

Hétfő: 09:00-18:00

Kedd: 09:00-18:00

Szerda: ZÁRVA

Csütörtök: 09:00-18:00

Péntek: 09:00-18:00

Szombat: 09:00-13:00

Vasárnap: ZÁRVA

EBÉD SZÜNET: HÉTFŐTŐL-PÉNTEKIG 13:00-TÓL 14:00-IG

TÉLEN:/Okt. 01-től-Febr. 28-ig/

Hétfő-Péntek: 12:00-17:00

Szombat: ZÁRVA

Vasárnap: ZÁRVA

A személyes átvétel ingyenes.

Kiszállítást kizárólag Magyarország területén vállalunk.

  1. Házhoz szállítás, információk

6.1. Webáruházunk megrendeléseit a FámaFirst Kft. teljesíti. A Fáma Futár kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok visszaszállítási költségét a Megrendelőre terheljük!

A szállító általános szerződési feltételei az alábbi linken érhető el: https://famafutar.hu/dokumentumok/

A csomagok kézbesítési információja (státusza) az alábbi linken a csomagszám alapján lehívható: https://famafutar.hu/tracking/

Amennyiben a Megrendelő a csomag feladása után mondja vissza megrendelését, úgy a szállítás teljes költsége a Megrendelőt terheli.

A szállítás során keletkezett sérülés, károsodás esetén, amennyiben az nem a csomagolás hibájából ered, Társaságunkat felelősség nem terheli. Ezekben az esetekben a kártérítéssel kapcsolatos panaszokat a Magyar Posta ügyfélszolgálatán jelentheti be a Megrendelő.

6.2. Információk

A kerékpárokat összeszerelve, beállítva kapja meg, melynek plusz költsége nincs. Ahhoz, hogy a kerékpár csomagolható, szállítható legyen, a kormányt elfordítjuk, a pedálokat kicsavarjuk, általában az első kereket kivesszük. Ezen dolgok helyreállítása a Megrendelő feladata, amennyiben nem ért hozzá, kérje szakszervíz segítségét, az ott esetleg felmerülő költség a Megrendelőt terheli. A kormányhoz 5-ös vagy 6-os imbuszkulcs szükséges, a pedálokat  15-ös villáskulccsal tudja meghúzni. Az első kerék visszahelyezésénél nagyon kell ügyelni arra, hogy a villába megfelelően beleüljön a kerék tengelye és megfelelően kell rögzíteni! A féket esetenként utána kell állítani!

A PEDÁL BETEKERÉSÉNÉL NAGYON FONTOS: AZ „R” JELZÉSŰT A JOBB OLDALRA, AZ „L” JELZÉSŰT PEDIG A BAL OLDALRA KELL BETEKERNI. Ellenkező esetben a meghibásodás nem tartozik a garanciális hibák közé.

Az első kerekek visszaszereléséhez is a 15-ös villáskulcs szükséges, ha az nem gyorszáras.

A BMX kerékpároknál leszereljük a pegeket (ugrálókat). Ehhez 15-ös, 17-es vagy 19-es csőkulcsra lesz szükség.

A fitnesz termékeket, gépeket és a kerékpár szállítókat eredeti állapotban (eredeti csomagolásban) szállítjuk ki, így ennek összeszerelése/összeszereltetése a Megrendelő feladata. Az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Minden kerékpárhoz mellékelten megküldjük a gyártó által adott használati utasítást, amely további segítséget nyújt a kerékpárok összeszerelése, karbantartása és használata során.

  1. Házhozszállítás díjszabása

A házhozszállítás díja Magyarország egész területére: 2500,- Ft (utánvéttel).

Áraink csomagonként értendők.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a Megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

  1. Elállás joga

A jelen pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vásárlóra (2013. évi V. tv. 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont szerinti fogyasztó) vonatkoznak és alkalmazandók.

A távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása szerint a Vásárlót indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg a termék adásvételére irányuló szerződés esetén (i) a terméknek, (ii) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, (iii) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Amennyiben Vásárlót megilleti az elállási jog, Vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján írásban, elektronikus (rajbike@rajbike.hu), vagy telefonon (+3630/777-8800) munkaidőben. Az elállási jog gyakorlásához a rendelés azonosítójára, termék megnevezésére és a vásárlást igazoló számlára van szükség. Az e-mailek több levelező szerveren futnak át, ezért a lemondást kizárólag az email megérkezésének időpontján tudjuk tudomásul venni, nem pedig a feladás dátuma a mérvadó.

Amennyiben a Megrendelő a csomag feladása után mondja vissza megrendelését, úgy a szállítás teljes költsége a Megrendelőt terheli.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A terméket csak abban az esetben tudjuk kicserélni vagy visszavenni, ha az teljesen új, sértetlen állapotban van, minden tartozéka hiánytalan és az teljes értékűnek számít.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Megrendelőt terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

A terméket a következő címre kell küldeni:

Raj Bike Kerékpárüzlet és Szerviz

1222 Budapest (Budafok) Gádor utca 1.

  1. Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról

 

9.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Goodbike Kerékpár Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Goodbike Kerékpár Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

9.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

9.3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Goodbike Kerékpár Kft. jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre a jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint

  1. a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
  2. b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

A nem rendeltetésszerű használat vagy a kötelező karbantartás elmulasztása miatt adódó meghibásodásokra a Szolgáltató nem vállal felelősséget, különös tekintettel az alábbiakra:

–         a kerékpárok otthoni szakszerűtlen szerelési hibájából adódó meghibásodások,     károk,

–         a külső gumi kopása, külső behatásból eredő hiba,

–         a belső gumi sérülése,

–         a kerekekben keletkező deformációk (pl. nyolcas, felütés stb.),

–         a hátsó váltó elferdülése, felcsavarodása,

–         a bowdenek nyúlásából adódó váltó és fék elállítódása,

–         a hajtómű lelazulás miatti kikopás,

–         az előírt vagy elvárható karbantartás elmulasztása,

–         a természetes elhasználódás következtében adódó kopások,

–         nem rendeltetésszerű használat,

–         nem szakszervízben üzembe helyezett kerékpár.

Termék esetleges hibája vagy meghibásodása esetén keresse üzletünket a +36-20-262-08-04 telefonszámán, ott kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről.

Webáruházunk szervizpontja:

Raj Bike Kerékpárüzlet és Szerviz

1222 Budapest (Budafok), Gádor utca 1.

Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!

  1. A felelősség korlátozása:

A rajbike.hu nem vállal semminemű felelősséget a rajbike.hu webshophoz való csatlakozás vagy onnan történő vásárlás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért, függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott.

 

 

  1. Adatkezelés

A rajbike.hu webshopon keresztül leadott megrendelései során a Társasághoz kerülő személyes adatait a Társaság honlapra (rajbike.hu) kihelyezett, mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeljük. Adatkezelési tájékoztatónkat a megrendelés véglegesítésével egyidejűleg Önnek el kell fogadnia, különben a megrendelését rögzíteni nem áll módunkban.

  1. Szellemi tulajdon

A rajbike.hu honlapjának arculata, elrendezése, szerkesztése és teljes tartalma (illusztrációk, szövegek, megnevezések, képek, címke sablonok, egyéb grafikai elemek, stb.) egyéni, eredeti jellege következtében szerzői jogvédelem alá esik, a Goodbike Kerékpár Kft. szellemi tulajdonát képezi. A honlap tartalmának bármilyen módszerrel és bármilyen adathordozón történő részleges vagy teljes reprodukciója kizárólag a Goodbike Kerékpár Kft. előzetes írásbeli engedélyével, felhasználásának átengedésével történhet.

A Goodbike Kerékpár Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a tartalom egészét vagy részeit bármilyen formában sokszorosítani, másolni, újraközölni, terjeszteni vagy tárolni.

A Goodbike Kerékpár Kft. a tartalom egészét vagy részeit bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja, korszerűsítheti, vagy visszavonhatja.

 

  1. Panaszügyintézés

Ön panaszát írásban rajbike@rajbike.hu e-mail címen, vagy telefonon a +3630/777-8800 telefonszámon. történhet. A rajbike.hu 30 napon belül megküldi a panasz kivizsgálásával kapcsolatos álláspontját az Ön részére, egyúttal tájékoztatja Önt a panaszra adott válaszlevélben foglaltak elleni jogorvoslati lehetőségeiről.

Amennyiben a rajbike.hu és Ön között esetlegesen fennálló jogvita tárgyalások során nem rendeződik, Ön eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói panasz esetén Önnek lehetősége van a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályához vagy az illetékes kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulni (a békéltető testületek listája a http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579 linken elérhető). Vásárló továbbá igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR) is, amely elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage oldalról.

  1. Egyéb rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) nem szabályozott kérdésekben, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztói szerződések esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Korm.rendelet, illetve az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Társaság jogosult a jelen ÁSZF bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezések 2020. február 13. napjától visszavonásig és/vagy az újabb, módosított ÁSZF rajbike.hu weboldalon történő közzétételéig hatályosak.

Call Now Button